Retourenformular

Du möchtest etwas zurückgeben oder umtauschen? Schade, aber das kann natürlich passieren.

Alles Wichtige zu Umtausch oder Rückgabe steht auf unserem Retourenformular. Bitte lege dies unbedingt deiner Rücksendung mit bei, damit wir deine Bestellung auch zuordnen können. Die Retourenfrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der Waren. Wenn du keinen Drucker hast, kannst du die Informationen s. Formular auch handschriftlich beilegen.

Wir möchten dich aber bitten, nur Artikel zu kaufen, die du wirklich behalten möchtest und nicht wahllos zur Auswahl zu bestellen. Wir versuchen, unnötige Retouren zu minimieren, da diese die Umwelt belasten und auf beiden Seiten Arbeit und hohe Kosten verursachen. Bitte behalte das im Kopf. Wenn du dir wegen der Größen unsicher bist, beraten wir dich gern vorab per Mail. Bei fast jedem Produkt steht außerdem noch ein Hinweis im Produkttext, wie dieses ausfällt. ♡

Leider können wir nicht für die Rücksendekosten aufkommen. Außerdem können wir nur ungetragene Ware im Originalzustand zurücknehmen, daher behalte bei der Anprobe von Slips deinen eigenen darunter an - aber ist ja klar. :) 

Bei verschmutzter Ware behalten wir uns vor, die Annahme zu verweigern oder eine Reinigungsgebühr abzuziehen.

Du kannst dich bei Fragen jederzeit per E-Mail unter hallo@coco-malou.com melden.