Returning your Coco Malous
- The return period for your Coco Malous is 14 days from receipt of the goods.
- The return costs are borne by the buyer.
- If you would like to exchange something, please re-order in the shop. Unfortunately, we cannot offer exchanges.
How to: Return
Please send the parts to the following address and be sure to enclose the completed return form with your return so that we can assign your order (if you do not have a printer, you can also enclose the information by hand):
mw1 group / Coco Malou
Gewerbepark Kachtenhausen 1-10
32791 Lage, Germany
We can only accept returns of undamaged, unwashed and unworn goods in their original condition. When trying on briefs, please keep your own underwear on underneath. If the goods are dirty, we reserve the right to refuse them or to deduct a cleaning fee.
We will refund your purchase price after receiving and inspecting the goods. This may take up to 10 working days, but we will endeavour to be faster!
Large returns
If you return four or more products, a processing fee of €6 will be deducted from the refund. If you return six or more products, a fee of €10 will be deducted. Therefore, please only order what you really intend to keep.
Returns from Switzerland
Please write "RETURN" in large letters on the outside of the package and fill out the customs information on your return correctly. We cannot collect packages from the customs office due to incomplete information from the sender.
To avoid a return being held up by customs, please use a return label from us, which you can get from our customer service at hallo@coco-malou.com. The label costs 18€. The cost of this will be deducted from your refund.
Please keep in mind
We would like to ask you to only buy items that you really want to keep and not to order various sizes to choose from. We try to minimize returns as they harm the environment and cause work and high costs for both sides. For each product, there is a note in the product text about how it fits.
If you are unsure about the sizes, please send us an email to hallo@coco-malou.com , we will be happy to advise you. ♡
Let customers speak for us
Das Material ist super angenehm und die Farbe ist wunderschön. Bin sehr happy mit der Hose :)
Wunderschön und super bequem. Fällt größengerecht aus.
Ich liebe die Farbe & die Passform :) Super gemütlich!
Wie auch schon die anderen Teile von Coco Malou, die ich besitze - ein Traum. Mega weich, wunderschöne Spitze, Tragegefühl 1A. Die Farbe ist wie abgebildet. Ich hab meine Größe anhand der Größentabelle gemessen und das hat genau gepasst. Endlich BHs, die ich nicht wieder ausziehen will. Und meinem Freund gefällt's auch. (;
Der passende String macht den Look vollständig. Er ist sehr bequem und ich finde es so toll, dass man die Grösse auf der Seite verstellen kann. So ist es noch nachhaltiger.
Ich habe mich sofort in das Design und die Farbe verliebt.Es sitzt perfekt! Ich bin rundum zufrieden und fühle mich wohl.
Der BH ist sehr bequem und die Spitze ist unglaublich schön. Siehst sehr hochwertig aus und macht eine schöne Form! Man spürt in kaum beim tragen. Gerade wenn man mehr Oberweite hat, bietet sich dieses Modell sehr gut an. Die Cups sind groß geschnitten und halten alles an Ort und Stelle;) trotz des hohen Preises, lohnt sich die Anschaffung.
Angenehm zu tragen, liegt super auf der Haut und schaut Mega aus.
Super angenehmer Stoff, toller Schnitt. Immer wieder gerne
Ein Traum in rot. Es passt alles. Im Vergleoch zum Juju (der auch toll ist), bleiben meine Brüste besser im Cup und die Spitze wirkt hochwertiger (bleibt an rauhen Händen kaum hängen).
Bin verliebt 🥰
Passform und Bequemlichkeit sind super. Gut verarbeitet, interessante Träger, schöne Spitze und sehr gut unter weißer Kleidung zu tragen.
Und weil sie so schön ist, werde ich sie Weihnachten verschenken 😍 (ich hab sie nämlich schon etwas länger 🙂)
Habe ihn als Ergänzung zu meinem Juju-Set bestellt.
Bequemer, edler Slip. Hätte anhand der Fotos nicht gedacht, dass er so bequem ist, man fühlt ihn kaum.
Grösse find ich passend.
Alles ist gut eingepackt und es sieht trotzdem sehr schön aus.
proudly made in Portugal
Die Dessous von Coco Malou werden in liebevoller Handarbeit in Portugal hergestellt. Wir sind hier, um mehr Transparenz und Wertschätzung für die Produktion deiner Kleidung zu schaffen. Denn wir finden es wichtig, dass es den Arbeiter*innen entlang der Lieferkette gut geht und du guten Gewissens bei uns einkaufen kannst.
