FAQ

Coco malou Bhs für große Brüste und weitere Fragen

 

Kann ich die Produkte auch retournieren, wenn mir etwas nicht passt oder gefällt?

Aber natürlich! Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht und kannst ungetragene Produkte in diesem Zeitraum an uns zurückschicken. Wenn du eine andere Größe brauchst, senden wir dir diese kostenfrei zu; ansonsten erstatten wir dir dein Geld zurück oder stellen dir auf Wunsch einen Gutschein aus. Bitte fülle bei jeder Retoure unser Retourenformular aus. Wir möchten euch aber bitten, nur das zu bestellen, was ihr auch wirklich haben möchtet, da jede Rücksendung viele Ressourcen kostet.

 

Kann ich auch international bestellen?

Innerhalb Europas: ja! Die Versandkosten für alle Länder außerhalb Deutschlands betragen 5€ für unversicherten Versand ohne Tracking-Nr. Für versicherten Versand innerhalb Europas berechnen wir eine Pauschale von 10€.

Bitte beachte, dass bei Sendungen in die Schweiz in der Regel noch zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrsteuer hinzukommen. Hierauf haben wir leider keinen Einfluss. Für Schweizer Kund*Innen gelten alle ausgewiesenen Preis als Nettopreise.

Derzeit können wir noch nicht auf andere Kontinente verschicken.   

 

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Der Käufer trägt die Kosten des Rückversands. Wir erstatten dir nach Erhalt und Überprüfen der Ware den Kaufpreis zurück. Dies kann bis zu 14 Tagen dauern.

 

Kann ich auch bei euch bestellen, wenn ich im Ausland wohne?

Ja, das geht. Wir liefern innerhalb Europas, aber noch nicht auf andere Kontinente. Bitte beachte, dass du bei Bestellungen in die Schweiz eventuell anfallende Zoll-/Einfuhrgebühren zusätzlich zu zahlen hast. 

 

Wie soll ich meine Dessous von Coco Malou waschen?

Wir empfehlen dir, unsere Dessous bei 30°C und im Wäschesäckchen bei ähnlich farbiger Wäsche zu waschen. Übrigens ist es ein Mythos, dass man Unterwäsche bei 60° oder gar 90°C waschen müsse - das ist nicht nur schlechter für die Umwelt wegen des hohen Energieverbrauchs, sondern auch völlig unnötig. Generell ist ein Feinwaschmittel und, wenn in deiner Waschmaschine verfügbar, ein Handwaschprogramm eine gute Idee, um die feinen Materialien zu schützen und lange etwas davon zu haben. Außerdem sind wir große Fans der GuppyFriends: einem Waschbeutel, der den Faserabrieb reduziert und deine Kleidung schützt. Lies hier mehr in unserem Blogpost zum Thema Waschen!

 

Gibt es auch BHs mit großen Cups (und mit kleinem Unterbrustumfang)?

We hear you! Und die gute Nachricht ist: ja, wir haben unseren ersten BH für große Größen gelauncht: der bügellose, aber extra Halt gebende BH Emma.

Da wir es extrem wichtig finden, dass unsere Dessous gut sitzen und euch auch den Support bieten, den ihr braucht, arbeiten wir an neuen Modellen für unterschiedliche Körpertypen. Leider kann man in der Regel nicht einfach das Bralette in 70A auch in 80E produzieren lassen, da dies nicht schön sitzen würde und auch keinen Halt bieten würde. Wir sind auch keine Fans von Einheitsgrößen wie S, M, L für BHs, weil jeder Frauenkörper anders ist und dieses Maß nur bei den allerwenigsten Brüsten passt.

Wir können euch also seit Frühjahr 2020 eine Variante anbieten, die auch bei größeren Cups und unterschiedlichen Unterbrustumfängen gut sitzt. Eine Erweiterung der Größen (Unterbrustumfang 85, 90 usw.) folgt dann hoffentlich 2021.

 

Gibt es eine Größentabelle?

Ja, aber wir sind ehrlich gesagt kein großer Fan von Tabellen, weil sie oft nicht auf jeden zutreffen. Hilfreich wäre aber, wenn du deine Maße nimmst und uns per E-Mail kontaktierst (hallo@coco-malou.com). Schreib uns auch gern dazu, welche BH-Größe du sonst bei anderen Marken trägst! Hier ist unsere Anleitung, wie du Maß nimmst. Wir orientieren uns bei unseren Größen an namhaften Marken auf dem Markt.

Bitte beachte, dass Slip Charlotte in der ersten Kollektion etwas kleiner ausfällt. Wähle hier eine Nummer größer als sonst und schreibe am besten im Feld Notizen dazu, welche Slipgröße du normalerweise trägst. Panties Grace fallen in Gr. M und L etwas größer als bei anderen Marken aus.

Hier ist eine grobe Orientierung für die BH-Größen:

 

Coco Malou Größentabelle BHs

 

 

Gibt es auch Geschenkgutscheine? 

Ja, du kannst hier direkt Gutscheine kaufen! Wenn du einen individuellen Betrag wünschst, schreib uns einfach eine E-Mail an hallo@coco-malou.com. 

 

Wo wird produziert?

Wir lassen unsere Produkte im schönen Lissabon in Portugal herstellen. Die Produktionsstätte existiert schon seit einigen Jahren und beschäftigt um die 100 Mitarbeiter, die auf Wäscheproduktion spezialisiert sind. Wir waren persönlich vor Ort und haben uns von den Arbeitsbedingungen überzeugt. Lies auch hier mehr dazu. 

 

Sind eure Produkte 100% Bio?

Alle Produkte von Coco Malou sind so nachhaltig wie möglich, bio ist aber nicht das richtige Wort. Wir verwenden nur Materialien, die in Europa produziert werden, und achten bei der Auswahl auf umweltfreundliche und nachhaltige Rohstoffe. Unser Hauptmaterial Tencel ist eine sogenannte Cellulose-Regeneratfaser, die aus nachhaltig angebautem Holz gewonnen wird. Der Herstellungsprozess wurde sogar von der EU mit dem European Award for the Environment ausgzeichnet, da das Verfahren besonders ökologisch ist. So wird z.B. 50x weniger Wasser als bei der Herstellung von Baumwolle verbraucht. Außerdem hat es noch weitere Vorteile gegenüber anderen Stoffen: der Anbau konkurriert nicht mit dem Anbau von Lebensmitteln, wie bei Baumwolle oft der Fall, es wird keine zusätzliche Bewässerung benötigt und Pestizide oder Fungizide werden ebenfalls nicht eingesetzt. Daher finden wir Tencel sogar noch besser als (Bio-)Baumwolle! Außerdem ist der Stoff sehr hautfreundlich und bakterienmindernd. :)

Die Spitze, die wir verwenden, wird in Deutschland und Italien hergestellt und ist Oeko-Tex STeP ausgezeichnet - ein Siegel, das sowohl für soziale als auch ökologische Herstellung steht. Wir verwenden dabei das Roica Eco Smart Garn, das aus recycelten Fasern besteht. Dennoch ist die Spitze streng genommen ein synthetischer Stoff, der aus Polyamid und Elasthan besteht. Es ist aber gerade im Bereich Unterwäsche sehr wichtig, Elasthan einzusetzen, da die Produkte sonst ausleiern würden und nicht lange getragen werden würden. Momentan ist elastische Spitze noch nicht aus Naturfasern oder Tencel auf dem Markt - wenn sich das aber ändern sollte, sind wir sicher eine der Ersten, die dies gern einsetzen werden. Bis dahin setzen wir auf Kreislaufwirtschaft. 

Andere Accessoires, wie Träger, elastische Bänder oder Schalen, die noch nicht in ökologischer Qualität verfügbar sind, beziehen wir zumindest von europäischen Lieferanten, so dass die Transportwege möglichst kurz sind. Alle eingesetzten Materialien sind Oeko-Tex zertifiziert.